1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu L’aura Sigorta ve Aracılık Hizmetleri ("L’aura Sigorta") olarak, siz değerli ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duymakta ve güvenliğinize önem vermekteyiz.
İletişim:
Adres: Halkalı Merkez Mahallesi 1. Çeşme Sokak No: 5/3B Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 212 696 59 49 · GSM: +90 533 946 11 55
E-posta: info@aurasigorta.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri işleyebilir:
- Kimlik verileri: ad-soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, imza
- İletişim verileri: telefon, e-posta, adres
- Müşteri işlem verileri: poliçe bilgileri, teklif talepleri, ödeme geçmişi
- Finansal veriler: kredi kartı bilgisi (sanal POS aracılığıyla), ödeme bilgileri
- Sağlık verileri: sağlık sigortası kapsamında işlenen özel nitelikli veriler (açık rıza alınarak)
- Araç verileri: plaka, ruhsat, marka-model, motor-şasi numarası
- Hukuki işlem verileri: sözleşmeler, tazminat talepleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sigorta teklifi oluşturmak, sunmak ve karşılaştırmak
- Poliçe düzenlemek, yenilemek ve hasar süreçlerini yönetmek
- Müşteri ilişkilerini yönetmek, soru ve taleplere yanıt vermek
- Yasal yükümlülüklerin (SEDDK, MASAK vb.) yerine getirilmesi
- Ticari iletişim ve hatırlatma amacıyla (açık rıza dâhilinde) bilgilendirme yapmak
- İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesini artırmak
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; anlaşmalı sigorta şirketlerine (yalnızca teklif ve poliçe düzenleme sürecinde), SEDDK ve diğer resmi kurumlara (yasal yükümlülük gereği), anlaşmalı ödeme kuruluşlarına, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız firmalara ve bilişim altyapı hizmet sağlayıcılarımıza gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar, telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşmeler ve anlaşmalı sigorta şirketlerinin sistemleri aracılığıyla toplanır.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaat
- Açık rıza (özel nitelikli veriler ve ticari iletişim için)
6. Kanun Kapsamındaki Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz
7. Başvuru
Kanun kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak şirket adresimize veya info@aurasigorta.com adresine güvenli elektronik imza veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Son güncelleme: 12.05.2026